Purchasing nên đánh giá nhà cung cấp theo những tiêu chí nào?

Chào chị Trâm, Purchasing không nên chọn nhà cung cấp chỉ vì giá thấp. Một nhà cung cấp phù hợp cần được đánh giá đồng thời về chất lượng, khả năng giao hàng, tài chính và mức độ ổn định lâu dài.

Các tiêu chí nên ưu tiên gồm:

• Uy tín và pháp lý: giấy phép, thông tin doanh nghiệp, lịch sử hợp tác.
• Chất lượng: mức độ đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, tỷ lệ lỗi, độ ổn định.
• Năng lực cung ứng: lead time, giao đúng hạn, khả năng đáp ứng khi nhu cầu thay đổi.
• Giá và điều khoản thanh toán: giá cạnh tranh, cấu trúc chi phí rõ ràng, thời hạn thanh toán phù hợp.
• Dịch vụ: tốc độ phản hồi, bảo hành, xử lý khiếu nại.
• Năng lực tài chính và khả năng hợp tác lâu dài.

Trâm nên lập scorecard có trọng số cho từng tiêu chí. Với mặt hàng quan trọng, nên kiểm tra mẫu hàng hoặc đánh giá thực tế nhà cung cấp trước khi đặt đơn lớn.