Nhân Viên Pricing Làm Gì? Học Gì Để Làm Nhân Viên Pricing

Nhân viên Pricing được ví như “người giữ chìa khóa” lợi nhuận, chịu trách nhiệm xây dựng mức giá tối ưu để doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trên thị trường. Công việc này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức ngoại thương, khả năng phân tích thị trường và kỹ năng đàm phán nhạy bén. Vậy chính xác nhân viên Pricing làm gì và cần học những gì để chinh phục vị trí đầy tiềm năng này?

>>>>> Xem thêm: Khóa Học Mua Hàng Chính Ngạch Từ Nhà Cung Cấp Nước Ngoài

1. Nhân Viên Pricing Là Ai? Làm Gì?

Trong bức tranh vận hành của một doanh nghiệp logistics, nhân viên Pricing – hay còn gọi là nhân viên cập nhật giá – chính là “người gác cổng” của lợi nhuận.

Họ không chỉ là người nhập số liệu vào bảng giá, mà là “chiến lược gia” âm thầm đứng sau các con số, trực tiếp ảnh hưởng đến biên lợi nhuận, khả năng cạnh tranh và sự hài lòng của khách hàng.

Ở một thị trường khốc liệt như logistics, nơi từng USD đều quyết định sức mạnh cạnh tranh, Pricing chính là mắt xích giúp tối ưu chi phí, định vị giá trị và mang lại lợi thế vượt trội trước đối thủ. Không ngạc nhiên khi các “Pricing xịn sò” đang trở thành “hàng hot” được nhiều doanh nghiệp săn đón.

Vậy, muốn bước chân vào con đường nghề nghiệp đầy tiềm năng này, bạn cần đáp ứng những yêu cầu gì và cơ hội sẽ rộng mở ra sao?

2. Công việc của nhân viên Pricing là gì?

Đúng như tên gọi, công việc chính của Pricing xoay quanh việc cập nhật và quản lý giá cước – nhưng thực tế lại phức tạp và thú vị hơn nhiều.

Cụ thể, một nhân viên Pricing sẽ:

• Đàm phán và làm việc với co-loader, hãng tàu, đại lý… để xây dựng và cập nhật bảng giá Ocean Freight / Air Freight tối ưu nhất lên hệ thống dữ liệu chung của công ty.
• Định kỳ đánh giá chất lượng dịch vụ, giá cả và mối quan hệ với đối tác để chọn lọc nhà cung cấp tốt nhất.
• Thu thập & phân tích thông tin thị trường trong và ngoài nước, nhận diện xu hướng, dự báo biến động giá để giúp doanh nghiệp “đón đầu” cơ hội.
• Phối hợp chặt chẽ với Sale để xử lý các tình huống liên quan đến tàu, chuyến hàng và giá cước nhằm đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.

Nói cách khác, Pricing là “cầu nối” giữa thị trường – đối tác – khách hàng, góp phần duy trì dòng chảy thông suốt của hoạt động logistics.

3. Nhân viên Pricing cần những kỹ năng gì?

3.1. Kỹ năng đàm phán – Vũ khí tối thượng

Muốn có giá tốt từ hãng tàu, bạn cần biết rõ mục tiêu và giới hạn nhượng bộ của mình trước khi bước vào bàn đàm phán. Cần lưu ý những điều dưới đay.

• Giữ thế chủ động.
• Xác định rõ điều kiện “bắt buộc phải đạt” và điều kiện “có thể linh hoạt”.
• Ứng biến khi tình huống thay đổi ngoài dự kiến.

3.2 Kỹ năng giao tiếp – Nghệ thuật kết nối và tạo giá trị

Ông cha ta đã dặn: “Lời nói chẳng mất tiền mua – lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Trong môi trường Logistics, đặc biệt là ở vị trí Pricing, câu nói này càng đúng gấp nhiều lần. Bởi giao tiếp không đơn thuần là “nói chuyện”, mà là cầu nối chiến lược giúp bạn:

• Nắm bắt nhu cầu và kỳ vọng của đối tác.
• Truyền đạt thông tin chính xác, rõ ràng.
• Duy trì và củng cố mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Một nhân viên Pricing giỏi giao tiếp không chỉ biết nói điều đúng, mà còn biết nói vào đúng thời điểm, đúng cách và đúng với người nghe. Điều này bao gồm:

• Lắng nghe chủ động: Không chỉ nghe bằng tai, mà còn quan sát giọng điệu, cảm xúc và ngôn ngữ cơ thể của đối tác để hiểu rõ ẩn ý phía sau lời nói.
• Thấu hiểu và phản hồi phù hợp: Đặt mình vào vị trí của đối tác để đưa ra câu trả lời hợp lý, thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp.
• Biểu đạt khéo léo: Dùng từ ngữ rõ ràng, ngắn gọn nhưng vẫn giữ được tính tích cực, tạo thiện cảm và khơi gợi sự hợp tác.

Trong thực tế, kỹ năng giao tiếp tốt giúp Pricing khai thác được những thông tin giá trị từ partner, dễ dàng chốt được những deal giá tốt và đặc biệt là giữ được mối quan hệ thân thiết – điều rất quan trọng trong ngành mà giá cả và lịch trình thay đổi từng ngày.

Tuy nhiên, giao tiếp hiệu quả không thể tách rời các kỹ năng khác. Bên cạnh đàm phán và giao tiếp, một Pricing giỏi cần trang bị thêm:

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Để xử lý các tình huống phát sinh bất ngờ, như thay đổi lịch tàu, biến động giá cước hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Để sắp xếp công việc khoa học, đảm bảo cập nhật giá kịp thời và hỗ trợ sale đúng lúc, không bỏ lỡ cơ hội.

Khi kết hợp nhuần nhuyễn giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề và quản lý thời gian, Pricing sẽ trở thành “chiến binh toàn diện” trong doanh nghiệp logistics – người không chỉ nắm giá tốt, mà còn giữ được lợi thế cạnh tranh bền vững.

3.3 Kỹ năng giải quyết vấn đề & quản lý thời gian – Bí quyết để không bỏ lỡ cơ hội

Trong ngành logistics, đặc biệt ở vị trí Pricing, mọi thứ thay đổi với tốc độ chóng mặt. Giá cước có thể biến động chỉ trong vài giờ, lịch trình tàu bay có thể thay đổi phút chót, và những yêu cầu khẩn từ khách hàng hay bộ phận sale có thể xuất hiện bất cứ lúc nào. Điều này đồng nghĩa với việc Pricing luôn phải ở trạng thái sẵn sàng để xử lý tình huống ngay khi nó phát sinh.

Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp Pricing:

• Nhanh chóng phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố (ví dụ: giá tăng đột biến do khan hiếm container).
• Đề xuất phương án tối ưu (chuyển sang tuyến khác, thương lượng lại giá với đối tác, hoặc tìm nguồn co-loader mới).
• Đưa ra quyết định kịp thời để bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Bên cạnh đó, quản lý thời gian là yếu tố then chốt để Pricing không bị “chìm” trong khối lượng công việc lớn và áp lực từ deadline. Một Pricing giỏi biết cách:

• Ưu tiên công việc theo mức độ khẩn cấp và tầm quan trọng.
• Sắp xếp lịch làm việc khoa học, dành thời gian cho việc phân tích thị trường mà vẫn đảm bảo xử lý yêu cầu từ sale và đối tác nhanh chóng.
• Tránh dồn việc vào phút chót, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu suất.

Thực tế cho thấy, chỉ cần chậm trễ vài giờ trong việc cập nhật giá hay phản hồi cho sale, doanh nghiệp có thể mất một hợp đồng lớn vào tay đối thủ. Vì vậy, việc kết hợp nhuần nhuyễn kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý thời gian chính là “lá chắn” bảo vệ doanh thu và uy tín của Pricing.

4. Học Gì Để Làm Nhân Viên Pricing

Để làm tốt vai trò của một Pricing trong ngành logistics, bạn không chỉ cần kỹ năng mềm như đàm phán, giao tiếp, giải quyết vấn đề… mà còn phải có kiến thức chuyên môn bài bản về nghiệp vụ mua bán quốc tế, vận tải, và đặc biệt là quản lý giá cước.

Một số mảng kiến thức cốt lõi mà bạn cần nắm vững:

• Kiến thức về Incoterms và điều kiện giao hàng quốc tế – để hiểu rõ trách nhiệm, chi phí và rủi ro của các bên.
• Quy trình mua hàng quốc tế và lựa chọn nhà cung cấp – biết cách tìm kiếm, đánh giá và làm việc với hãng tàu, co-loader, forwarder.
• Phương thức thanh toán quốc tế – nắm các hình thức như L/C, T/T, D/P… để xử lý hợp đồng và giao dịch an toàn.
• Kỹ năng phân tích & cập nhật giá cước – theo dõi biến động thị trường, lập bảng giá và dự báo xu hướng.
• Quản lý chuỗi cung ứng & vận tải đa phương thức – để có giải pháp tối ưu về chi phí và thời gian giao hàng.

Nếu bạn chưa có nền tảng hoặc muốn nâng cao chuyên môn, Khóa học Mua hàng Quốc tế tại Trung tâm Xuất Nhập Khẩu Lê Ánh sẽ là lựa chọn phù hợp.

Khóa học được thiết kế theo hướng thực hành, bám sát tình huống thực tế trong ngành.

Giảng viên là các chuyên gia logistics nhiều năm kinh nghiệm trong đàm phán giá cước và quản lý mua hàng quốc tế.

Bạn sẽ được thực hành xây dựng bảng giá, thương lượng với đối tác, phân tích thị trường ngay trên các case study thật.

Hoàn thành khóa học, bạn sẽ có nền tảng vững chắc để ứng tuyển vị trí Pricing hoặc các vị trí liên quan như mua hàng quốc tế, chứng từ, sales logistics – với mức thu nhập và cơ hội thăng tiến hấp dẫn.

Thông tin chi tiết về khóa học vui lòng xem tại: Khóa học Purchasing mua hàng thực chiến

Hotline/zalo tư vấn: 0966.199.878

Xuất nhập khẩu Lê Ánh – Địa chỉ đào tạo xuất nhập khẩu thực tế số 1 Việt Nam. Chúng tôi đã tổ chức thành công các khóa học xuất nhập khẩu TPHCM và Hà Nội, khóa học logistics cơ bản - chuyên sâu, khóa học thanh toán quốc tế, khóa học khai báo hải quan chuyên sâu, Khóa học purchasing, khóa học sale xuất khẩu chuyên sâu hay khóa học báo cáo quyết toán hải quan... và hỗ trợ việc làm cho hàng nghìn học viên, mang đến cơ hội làm việc trong ngành logistics và xuất nhập khẩu đến với đông đảo học viên trên cả nước.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về các khóa học nghiệp vụ xuất nhập khẩu: 0966.199.878

Ngoài các khóa học xuất nhập khẩu - logistics chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán online - offline, khóa học hành chính nhân sự chuyên nghiệp chất lượng tốt nhất hiện nay.

Thực hiện bởi: XUẤT NHẬP KHẨU LÊ ÁNH - TRUNG TÂM ĐÀO TẠO XUẤT NHẬP KHẨU THỰC TẾ SỐ 1 VIỆT NAM