E-Logistics và Logistics Truyền Thống: Điểm Khác Biệt Là Gì?

Việc sử dụng nền tảng trực tuyến để vận hành là điều đã được áp dụng rất hiệu quả ở nhiều lĩnh vực, trong đó có Logistics, thường được gọi là E - Logistics. Vậy cụ thể E - Logistics là gì? E - Logistics có khác biệt như thế nào so với logistics truyền thống, điểm nổi bật của E - Logistics là gì?

>>> Xem thêm: Ngành Logistics Và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Là Gì? Cơ Hội Việc Làm Rộng Mở

I. Tổng quan về E - Logistics

1. E-logistics là gì?

E-commerce logistics hay còn gọi là E-logistics tức là việc quản lý các luồng lưu chuyển vật chất của một tổ chức kinh doanh trên nền tảng trực tuyến (trang web, sàn thương mại điện tử,...).

E-logistics được xem như là 5PL logistics, tức là dịch vụ logistics phát triển trên nền tảng thương mại điện tử.

E-logistics ra đời đã tạo nên bước ngoặt, đánh dấu sự đột phá ngoài sức tưởng tượng của hoạt động logistics

E-logistics rất khác với logistics truyền thống do các nhà bán lẻ thiết lập, mặc dù cả hai có thể bổ sung cho nhau, cùng nhau phát triển. Do có nhiều đặc thù, E-Logistics là một yếu tố quan trọng đối với những chủ shop đang làm về thương điện tử, cần phải triển khai các hành động và quy trình cụ thể để thương nhân điện tử được hưởng lợi từ việc quản lý dòng lưu chuyển giao dịch hàng hóa một cách tối ưu.

E-logistics là hoạt động không thể thiếu đối với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình logistics, với nhiều đặc điểm triển khai và quy trình cụ thể để thật sự hưởng lợi từ sự bùng nổ của cách mạng công nghiệp 4.0, tránh tổn thất do quản lý không tối ưu.

2. Các loại dịch vụ E-logistics phổ biến

E-logistics đang phát triển vô cùng mạnh mẽ, với rất nhiều hoạt động khác nhau, có thể chia thành các nhóm như dưới đây để dễ hiểu nhất:

Dịch vụ vận chuyển: đây là trường hợp rất điển hình của E-logistics. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa kết hợp nhiều phương thức khác nhau như đường bộ, đường biển, đường hàng không để vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả nhất.

Dịch vụ kho bãi: Các doanh nghiệp cũng thường áp dụng E-logistics khi quản lý kho bãi. E-logistics giúp việc vận hành, quản lý kho hiệu quả hơn rất nhiều. Dịch vụ kho bãi là giải pháp cho thuê kho chứa hàng hóa, được cung cấp bởi các đơn vị chuyên nghiệp. Các kho bãi được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, hệ thống an ninh tiên tiến và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo an toàn cho hàng hóa và tối ưu hóa quá trình quản lý.

Dịch vụ giao hàng: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đóng vai trò thiết yếu trong chuỗi cung ứng, đảm bảo việc di chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho của nhà bán lẻ một cách hiệu quả và an toàn. Việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, thời gian giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.

Dịch vụ xử lý đơn hàng: Dịch vụ xử lý đơn hàng là giải pháp giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng và giao hàng.

Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa: Hàng hóa trong quá trình vận chuyển luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro như hư hỏng, mất mát, thất lạc do tai nạn, thiên tai, trộm cắp,... Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa ra đời nhằm giúp doanh nghiệp và cá nhân giảm thiểu rủi ro tài chính, bảo vệ giá trị hàng hóa và an tâm giao dịch.

3. Các hoạt động của E-logistics

E-logistics bao gồm nhiều hoạt động khác nhau trong chuỗi cung ứng, sử dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa hiệu quả và minh bạch. Dưới đây là một số hoạt động chính:

Thu mua: Nhận đơn hàng, xác định nhu cầu, lập đơn đặt hàng, thanh toán.

Kho bãi: Lưu trữ, bảo quản hàng hóa.

Vận tải: Vận chuyển hàng hóa từ kho đến tay người tiêu dùng.

Phân phối: Phân phối hàng hóa đến các nhà phân phối, đại lý.

Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

4. Lợi ích và hạn chế của E-logistics

E-logistics mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng đi kèm với một số hạn chế. Hãy cùng xem xét cả hai mặt của vấn đề:

4.1 Lợi ích:

Tăng hiệu quả hoạt động:

Tự động hóa: Các quy trình được tự động hóa, giảm thiểu sai sót thủ công và tiết kiệm thời gian.

Tối ưu hóa: Lộ trình vận chuyển, quản lý kho bãi và quản lý chuỗi cung ứng được tối ưu hóa, giảm thiểu lãng phí và chi phí.

Giảm chi phí:

Vận chuyển: Lựa chọn tuyến đường hiệu quả và hợp nhất hàng hóa giúp giảm chi phí vận chuyển.

Kho bãi: Quản lý kho bãi tối ưu giúp giảm chi phí lưu trữ và xử lý hàng hóa.

Nhân lực: Tự động hóa quy trình giúp giảm nhu cầu nhân lực và chi phí lao động.

Cải thiện khả năng hiển thị:

Theo dõi hàng hóa: Theo dõi vị trí và trạng thái hàng hóa trong thời gian thực, cung cấp thông tin minh bạch cho khách hàng và doanh nghiệp.

Dự báo nhu cầu: Dự đoán nhu cầu thị trường chính xác hơn, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất và phân phối hiệu quả.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng:

Giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi thông qua các kênh trực tuyến.

Tăng khả năng cạnh tranh: E-logistics giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, giảm chi phí và nâng cao dịch vụ khách hàng, từ đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

4.2 Hạn chế:

Chi phí đầu tư: Triển khai hệ thống E-logistics có thể yêu cầu chi phí đầu tư ban đầu đáng kể cho phần mềm, phần cứng và đào tạo nhân viên.

Phụ thuộc vào công nghệ: E-logistics phụ thuộc vào công nghệ thông tin, do đó, sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối internet có thể gây gián đoạn hoạt động.

An ninh mạng: Dữ liệu trong hệ thống E-logistics có thể là mục tiêu của các cuộc tấn công mạng, do đó, cần có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.

Khả năng thích ứng: Việc tích hợp hệ thống E-logistics với các hệ thống hiện có có thể gặp khó khăn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có quy trình phức tạp.

Yếu tố con người: Thành công của E-logistics phụ thuộc vào sự chấp nhận và sử dụng hiệu quả của nhân viên. Cần có đào tạo và hỗ trợ đầy đủ để nhân viên làm quen với hệ thống mới.

II. Phân biệt E-logistics và Logistics truyền thống

Với logistics truyền thống, khối lượng hàng hóa rất thấp vì một lượng lớn hàng hóa được gửi đến ít địa điểm hơn, như các cửa hàng bán sỉ, lẻ, nhà phân phối,.. Nhưng trong trường hợp E-logistics, số lượng nguyên liệu, hàng hóa ít hơn lại được gửi đến nhiều khách hàng một cách nhanh chóng.

Trong trường hợp hậu cần truyền thống, mục tiêu là hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhưng trong trường hợp hậu cần điện tử thì tốc độ nhanh hơn và có thể đáp ứng kỳ vọng của khách hàng lại là mục tiêu phổ biến.

Trong trường hợp logistics, thông tin được thu thập thông qua fax, thủ tục giấy tờ và Hệ thống thông tin quản lý (MIS). Còn với E-logistics, thông tin được thu thập thông qua Internet, Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), Nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) và Hệ thống thông tin tích hợp. Có thể thấy, E-logistics đáng tin cậy và nhanh chóng hơn so với logistics truyền thống.

Trong logistics truyền thống, trách nhiệm giải trình của các lô hàng được liên kết với chuỗi cung ứng hạn chế nhưng trong hậu cần điện tử, trách nhiệm giải trình được mở rộng trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Trong E-logistics, khách hàng có kỳ vọng cao về chất lượng dịch vụ và vận chuyển hàng hóa, nhưng trong trường hợp logistics truyền thống, việc giao hàng mất nhiều thời gian như mong đợi của khách hàng không được đáp ứng vì ngày nay khách hàng cần giao hàng nhanh hơn.

Trong trường hợp hậu cần truyền thống thì ít phức tạp hơn trong việc thực hiện thương mại quốc tế nhưng trong trường hợp hậu cần điện tử thì mức độ phức tạp lớn hơn trong việc thực hiện thương mại quốc tế.

Trong E-logistics, có thể đặt hàng trực tiếp với các nhà phân phối và nhà sản xuất và cũng giúp tiếp cận nhiều người bán hơn trên toàn cầu nhưng trong trường hợp logistics truyền thống, nó chủ yếu được thực hiện thông qua fax và giấy vì nó tốn kém và mất nhiều thời gian để nhận được phản hồi từ nhà sản xuất và nhà phân phối.

Trong trường hợp E-logistics, nhu cầu vận chuyển thiếu ổn định và cũng không thể dự đoán được do số lượng khách hàng rất lớn nhưng với logistics truyền thống, nhu cầu về lô hàng là có thể dự đoán được.

XNK Lê Ánh là đơn vị đi đầu trong đào tạo Khóa học xuất nhập khẩu ở Hà Nội, khóa học xuất nhập khẩu TPHCM & Khóa học xuất nhập khẩu online, bạn có thể tham khảo chi tiết khóa học tại: https://xuatnhapkhauleanh.edu.vn/

Xuất nhập khẩu Lê Ánh – Địa chỉ đào tạo xuất nhập khẩu thực tế số 1 Việt Nam. Chúng tôi đã tổ chức thành công các khóa học xuất nhập khẩu tại TPHCM & Khóa học xuất nhập khẩu ở Hà Nội, khóa học logistics cơ bản - chuyên sâu, khóa học khai báo hải quan chuyên sâu, khóa học purchasing, khóa học sale xuất khẩu chuyên sâu,... và hỗ trợ việc làm cho hàng nghìn học viên, mang đến cơ hội làm việc trong ngành logistics và xuất nhập khẩu đến với đông đảo học viên trên cả nước.

Hotline: 0904.84.8855

Ngoài các khóa học xuất nhập khẩu - logistics chất lượng thì trung tâm Lê Ánh còn cung cấp các khóa học kế toán online - offline, khóa học hành chính nhân sự chuyên nghiệp chất lượng tốt nhất hiện nay.

Thực hiện bởi: XUẤT NHẬP KHẨU LÊ ÁNH - TRUNG TÂM ĐÀO TẠO XUẤT NHẬP KHẨU THỰC TẾ SỐ 1 VIỆT NAM